LisansBayi.com üzerinden sunulan ürünler dijital içerik statüsündedir. Bu nedenle, Tüketici Hakları Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca (bkz. Resmi Gazete), "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" ve "tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" kapsamında cayma hakkı ve iade talebi geçerli değildir.

Bu kural, dijital ürünlerin doğası gereği hem müşteriyi hem de satıcıyı koruma amacıyla belirlenmiştir.

A. Genel İade Politikası

A.1. Ürünlerimiz dijital olarak teslim edildiği ve anında görünür hale geldiği için, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım dışında iptal ve iade mümkün değildir.

A.2. Tarafımızdan kaynaklanan hatalı teslimat (örneğin, yanlış ürün gönderimi) durumunda, müşterilerimize 14 gün içinde iptal veya iade hakkı sunulmaktadır. Bu durumda hızlı bir şekilde çözüm sunmak önceliğimizdir.

B. Garanti Süresi ve Değişim

B.1. Garanti süresi belirtilen ürünlerde, bu süre içinde teknik bir problem yaşanması durumunda ürün aynı ya da muadil bir ürünle değiştirilmektedir. Detaylar için Garanti Koşulları ve Kapsamı sayfamıza göz atabilirsiniz.

B.2. Özel garanti süresi bulunan ürünlerde, iade gerekirse kalan süre baz alınarak orantılı bir iade bedeli hesaplanmaktadır.

C. Teslimat Süresi

C.1. Ürün teslimatı olağan koşullarda aynı gün içinde yapılmaktadır. Ancak bazı özel ürünlerde teslim süresi 48 saati aşarsa, müşteri iade talebinde bulunma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. (bkz: Teslimat Koşulları)

D. Fiyat Değişikliği Durumları

D.1. Ürün fiyatlarımız döviz kuru ve şirket politikalarına bağlı olarak zaman zaman güncellenebilmektedir. Satın alma işlemi öncesinde müşterilerimize güncel fiyat bilgisi açıkça bildirilmektedir.

D.2. Müşteri ürünü aldıktan ve ödemesini gerçekleştirdikten sonra fiyat değişikliği bildirilmişse, müşteri isterse iade hakkını kullanabilir ya da isterse aradaki farkı ödeyerek ürünü teslim almayı tercih edebilir.

LisansBayi.com üzerinden alışveriş yapan her müşteri, yukarıda yer alan İptal ve İade Koşulları’nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Her zaman şeffaf ve güvenilir hizmet sunmak önceliğimizdir.